KOMENTARAS

Pasakykite, kaip jaučiasi jūsų klientai, pasakysiu, kokia bus jūsų verslo ateitis

Daugelyje įmonių įsišaknijęs požiūris, kad klientų aptarnavimas yra klientų aptarnavimo departamento reikalas, pamirštant, kad klientų pasitenkinimas yra laikomas verslo ateities prognozavimo rodikliu – būtent klientų pasitenkinimo rodikliai, o ne dabartiniai finansiniai rezultatai gali parodyti, kaip jūsų verslui seksis ateityje.

„CITYBEE“ BYLA

Ieškinį „CityBee“ dėl nutekintų klientų duomenų teismas turės nagrinėti iš naujo

Vartotojų aljanso kolektyvinis ieškinys automobilių dalijimosi bendrovei „CityBee“ dėl 60 tūkst. eurų neturtinės žalos atlyginimo už nutekintus klientų duomenis atmestas

COVID-19

R. Vainienė: sustabdžius galimybių pasą, klientų prekybos vietose padaugėjo iki trečdalio

Sustabdžius galimybių paso taikymą, klientų srautai prekybos vietose kai kur išaugo iki trečdalio, sako Lietuvos prekybos įmonių asociacijos direktorė Rūta Vainienė.